Rýchle a spoľahlivé doručenie po celom Slovensku a Európe
V European Vape Hub sa snažíme zabezpečiť rýchle, bezpečné a transparentné doručovanie všetkých objednávok.
Spolupracujeme s overenými logistickými partnermi v rámci Európy, aby sme našim zákazníkom ponúkli spoľahlivé doručenie vape produktov na Slovensko aj do ďalších krajín Európskej únie.
Po odoslaní objednávky získate sledovacie číslo, vďaka ktorému môžete priebeh doručenia sledovať online.
Čas spracovania objednávky
Väčšina objednávok je spracovaná do 1–2 pracovných dní od potvrdenia platby.
Počas období zvýšeného dopytu, sviatkov alebo logistických obmedzení sa môže čas spracovania mierne predĺžiť.
O každej významnej zmene vás budeme informovať e-mailom.
Odhadovaný čas doručenia
Slovensko
| Sklad | Dopravca | Odhadované doručenie |
|---|---|---|
| Európsky sklad | GLS / DPD | 3–7 pracovných dní |
| Čínsky sklad | Medzinárodná doprava | 15–18 pracovných dní |
Ostatné krajiny
| Krajina | Dopravca | Európsky sklad | Čínsky sklad |
|---|---|---|---|
| Nemecko | DHL / DPD | 3–7 dní | 15–18 dní |
| Spojené kráľovstvo | UPS / DPD | 4–8 dní | 15–20 dní |
| Francúzsko | DPD / La Poste | 4–8 dní | 15–20 dní |
| Holandsko | DPD / PostNL | 4–8 dní | 15–20 dní |
| Taliansko | GLS / SDA | 5–9 dní | 15–20 dní |
| Španielsko | GLS / Correos | 5–9 dní | 15–20 dní |
| Ostatné krajiny EÚ | DPD / GLS | 3–7 dní | 7–15 dní |
Uvedené dodacie lehoty predstavujú odhad a môžu byť ovplyvnené počasím, sviatkami, colnými kontrolami alebo logistickými obmedzeniami dopravcov.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní objednávky automaticky obdržíte e-mail s potvrdením expedície a jedinečným sledovacím číslom.
Pomocou sledovacieho čísla môžete:
✓ sledovať zásielku prostredníctvom dopravcu
✓ sledovať balík cez platformu 17TRACK（Prepravcom je GLS Slovensko）
✓ použiť odkaz uvedený v e-maile o odoslaní
Sledovacie údaje sa zvyčajne aktivujú do 1–2 pracovných dní od odoslania.
Ak ste sledovacie číslo neobdržali do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Zmena alebo zrušenie objednávky
Objednávku je možné upraviť alebo zrušiť pred jej odoslaním.
Môžete požiadať o:
- zmenu doručovacej adresy,
- úpravu objednaných produktov,
- zmenu množstva,
- zrušenie objednávky.
Pre čo najrýchlejšie vybavenie odporúčame kontaktovať nás do 24 hodín od vytvorenia objednávky.
Po označení objednávky ako „Odoslaná“ už nie je možné vykonať zmeny, pretože zásielka bola odovzdaná logistickému partnerovi.
Bezplatná doprava
Ponúkame bezplatné doručenie pre všetky objednávky nad 100 € v rámci Európskej únie.
Zľava na dopravu sa uplatní automaticky počas procesu objednávky.
Nie je potrebné zadávať žiadny zľavový kód.
DDP – Žiadne dodatočné poplatky v rámci EÚ
Všetky objednávky doručované do krajín Európskej únie odosielame prostredníctvom služby DDP (Delivered Duty Paid).
To znamená, že:
✓ clo je zahrnuté v cene
✓ DPH je zahrnutá v cene
✓ nevznikajú žiadne dodatočné poplatky pri doručení
✓ zákazník neplatí žiadne ďalšie colné alebo administratívne poplatky
Táto služba sa vzťahuje aj na Slovensko.
Pri objednávkach doručovaných mimo Európskej únie sa môžu uplatňovať miestne colné predpisy a prípadné dodatočné poplatky hradí príjemca.
Dôležité informácie pre zákazníkov
European Vape Hub predáva vape produkty výhradne osobám starším ako 18 rokov.
V prípade potreby môže dopravca pri doručení požiadať príjemcu o preukázanie veku alebo totožnosti v súlade s miestnymi právnymi predpismi.
Odporúčame uvádzať správne kontaktné údaje vrátane telefónneho čísla a e-mailovej adresy, aby bolo možné zabezpečiť bezproblémové doručenie objednávky.
Potrebujete pomoc?
Ak máte otázky týkajúce sa dopravy, sledovania zásielky alebo doručenia objednávky, náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže.
European Vape Hub
📧 E-mail:
cclly6630@gmail.com
📱 WhatsApp:
+852 5186 3360
🌐 Webová stránka:
https://europeanvapes.com
Zákaznícka podpora:
Pondelok – Piatok
09:00 – 18:00 (CET)
Posledná aktualizácia: Jún 2026
